Términos y condiciones de uso

Art. 1 . Objeto 
Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante "C.G.V.") tienen por objeto la venta de productos realizada a distancia a través de internet en el sitio www.motostores.it perteneciente a Motostores de Innocenti Andrea.
Las C.G.V. se aplicarán entre las partes del contrato que son: 
Vendedor: Motostores de Innocenti Andrea, como se identifica arriba (denominado en adelante "Motostores"); 
Cliente: la persona identificada por los datos ingresados al completar y enviar el formulario de pedido por vía telemática con la aceptación simultánea de estas Condiciones Generales (en adelante denominado "Cliente"). 
Está prohibido, según la normativa sobre datos personales, que el Cliente introduzca nombres falsos, inventados o ficticios en el procedimiento de pedido en línea y en las comunicaciones posteriores. Motostores se reserva el derecho de denunciar a la Autoridad competente cualquier violación y abuso, en interés y para la protección de los consumidores y la buena fe pública. 
Además, el Cliente libera a Motostores de cualquier error derivado de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a información errónea o incompleta relacionada con datos proporcionados por el cliente, siendo el mismo el único responsable de la correcta inserción. 
Estas C.G.V. se refieren a la venta de los productos expuestos en el sitio web de la empresa Motostores. La empresa vendedora se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas C.G.V., comunicándolo a los Clientes mediante la publicación en el Sitio.

Art. 2 . Ventas en línea 
Por contrato de compraventa en línea se entiende el contrato a distancia, es decir, el acto jurídico que tiene por objeto la venta de los "Productos" celebrado entre Motostores y el Cliente en el marco de un sistema de venta a distancia organizado por Motostores que, para dicho contrato, utiliza "internet" y tecnologías relacionadas. Por lo tanto, dichos contratos se concluirán directamente mediante el acceso del Cliente al sitio web correspondiente a la dirección www.motostores.it, donde, siguiendo los procedimientos indicados, llegará a concluir el contrato para la compra del Producto. 
Para cada uno de los productos está disponible en el Sitio una Ficha Técnica que contiene las características principales y las especificaciones técnicas de los mismos, tal como son descritas por los fabricantes y/o importadores. 
Las imágenes y descripciones provienen de los catálogos de importadores y fabricantes, quienes pueden realizar modificaciones durante la producción y señalarlas con actualizaciones posteriores. Motostores no se responsabiliza en absoluto por estas posibles modificaciones. 
Se entiende que la imagen que acompaña la Ficha Técnica descriptiva del Producto puede no representar perfectamente sus características, pudiendo diferir en color, tamaño, productos accesorios presentes en la figura y puede variar en cualquier momento sin obligación de aviso previo por parte de Motostores debido a las modificaciones realizadas por los fabricantes y/o importadores. 

Art. 3. Precios
El Cliente podrá comprar solo los Productos ofrecidos en el sitio, al precio indicado en euros, sin incluir impuestos ni aranceles aduaneros (los costos de envío no incluyen impuestos internacionales ni aranceles aduaneros), siguiendo el procedimiento indicado en el mismo sitio. La correcta recepción del pedido será confirmada por la Compañía mediante una respuesta por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. Este mensaje de confirmación indicará la fecha y hora de ejecución del pedido y un "número de pedido del Cliente", que deberá usarse en cualquier comunicación con Motostores. El mensaje incluirá todos los datos ingresados por el Cliente, quien se compromete a verificar su exactitud y a comunicar oportunamente cualquier corrección. 
Queda la posibilidad, por parte de la Compañía, antes de enviar la confirmación del pedido, de solicitar al Cliente por correo electrónico información adicional referente al pedido de compra realizado en el Sitio. 
Los precios de lista están sujetos a variaciones según las determinaciones de los fabricantes y/o importadores. En este sentido, Motostores procederá a indicar los nuevos precios con la actualización en línea. 
Cualquier error en la publicación de los precios no implica la aceptación automática del pedido ni el envío de la mercancía por parte de Motostores. En tal caso, la transacción con tarjeta de crédito no se completará ni aceptará y, en caso de pago contra reembolso u otra forma de pago, se consultará al cliente para la aceptación del importe a pagar. 
A solicitud expresa del Cliente a Motostores, esta emitirá la factura correspondiente al material enviado y la enviará al Cliente. Para la emisión de la factura, se tomarán como válidas las informaciones proporcionadas por el Cliente al momento del pedido. Después de la emisión de la factura, no será posible realizar ninguna modificación en los datos indicados en la misma. 

Art. 4. Disponibilidad de productos
En caso de indisponibilidad en almacén de los Productos ordenados, surgida después del momento del envío del pedido en el sitio por parte del Cliente, Motostores lo comunicará inmediatamente a la dirección de correo electrónico indicada por el mismo. En tal caso, la transacción será cancelada. 
En este caso queda excluida cualquier obligación contractual o extracontractual por parte de Motostores por la no conclusión del contrato. 

Art. 5. Aceptación de las Condiciones Generales de Venta
El Cliente, con el envío telemático de su pedido de compra, acepta incondicionalmente y se obliga a respetar en sus relaciones con Motostores las C. G. V. descritas en este documento, declarando haber leído y aceptado todas las indicaciones proporcionadas, y reconociendo asimismo que Motostores no está obligada a condiciones diferentes salvo que se acuerden previamente por escrito. 

Art. 6. Modalidades de pago
El pago de los Productos adquiridos por el Cliente, así como de los gastos de entrega correspondientes, podrá realizarse exclusivamente según las siguientes modalidades: 
- Tarjeta de crédito: En los casos de compra con tarjeta de crédito, simultáneamente a la conclusión de la transacción en línea, la entidad bancaria correspondiente autorizará únicamente el compromiso del importe relativo al pedido realizado. El importe de los Productos comprados se cargará efectivamente en la tarjeta de crédito del Cliente solo en el momento de la ejecución del pedido por parte de Motostores. 
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente tras el pago de los Productos comprados en línea, Motostores encargará a la entidad bancaria acreditar el importe a reembolsar en la tarjeta de crédito del Cliente. 
El Cliente debe ser el titular de la tarjeta de crédito válida al momento de realizar el pedido de los Productos comprados en línea. 
En ningún momento del proceso de compra Motostores podrá conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del cliente, transmitida mediante conexión segura directamente al sitio web de la entidad bancaria que gestiona la transacción. Motostores no almacenará dichos datos en ningún archivo informático. En ningún caso Motostores podrá ser considerada responsable por el uso fraudulento o indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros al momento del pago de Productos adquiridos en el sitio. 
- Transferencia bancaria: en caso de utilizar este sistema de pago, el Cliente deberá realizar la transferencia por el importe indicado en la transacción, incluyendo los gastos de envío, en la entidad bancaria indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido y antes de la ejecución del contrato con el envío de la mercancía. 
- Giro postal online: en caso de que el Cliente utilice este sistema de pago, deberá comunicar por correo electrónico o fax el código del giro postal para permitir su liquidación por parte de Poste Italiane Spa. La falta de 
la comunicación no permitirá la conclusión de la transacción ni el envío consecuente de la mercancía. 
- Contra reembolso: en este caso, el Cliente realizará el pago en el momento de la recepción de la mercancía pagando al transportista. 
- Giro postal ordinario: con el uso de este sistema de pago, la mercancía se enviará solo después de la entrega por parte de Poste Italiane spa del giro postal. Solo tras el cobro se realizará el envío de la mercancía. 

Art. 7. Envíos
Los productos comprados serán enviados por Motostores a la dirección indicada por el Cliente. Cada envío se realiza al Cliente mediante mensajería exprés seleccionada. Indicativamente, sin que ello implique ninguna obligación para Motostores y salvo disponibilidad de los productos y causas de fuerza mayor, la mercancía será entregada al mensajero dentro de los siete días laborables siguientes a la aceptación del pedido por parte de Motostores. Los pedidos se procesarán solo con mercancía completamente disponible. Al recibir la mercancía en su domicilio, el Cliente deberá verificar la integridad de los paquetes; será responsabilidad del mismo hacer constar y anotar exactamente la falta de integridad del paquete por parte del mensajero, bajo pena de perder el derecho a reclamar al respecto. En cualquier caso, el envío constituye la entrega del bien, que desde ese momento sale de la disponibilidad del vendedor. 

Art. 8. Garantía de productos
Los productos comprados en el sitio www.motostores.it están sujetos, en la medida en que sea aplicable, a lo dispuesto en el D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sobre contratos de venta y garantías relativas a bienes de consumo y, en lo no contemplado allí, a las disposiciones específicas previstas en la materia por el Código Civil. Dicha garantía se aplicará al producto que presente defectos de conformidad y/o malfuncionamientos no detectables en el momento de la compra, siempre que el producto se utilice correctamente y con la debida diligencia, es decir, respetando su destino y lo previsto en la eventual documentación técnica, cumpliendo las diversas normas operativas indicadas. 
La garantía mencionada no será aplicable en caso de negligencia, descuido en el uso y mantenimiento del producto. 
La posible no conformidad de los productos deberá ser señalada dentro de los plazos previstos por la ley y comunicada por e-mail, fax o carta certificada. 
El producto, aunque no conforme, en el momento de ser reenviado a Motostores para ser objeto de reparación o sustitución deberá estar completo con el embalaje y todos los accesorios y la documentación recibida por el cliente en el momento de la compra. El reenvío del producto sin el embalaje original, los accesorios y la documentación mencionados impide a Motostores la sustitución del producto ante el fabricante y hace imposible la sustitución. En cualquier caso, el reenvío deberá ser comunicado y acordado con Motostores, que deberá ser informado sobre las modalidades de devolución con la comunicación del transportista y el posible número de seguimiento. La mercancía en proceso de devolución viaja bajo riesgo del Cliente hasta su entrega a Motostores. Motostores se reserva la posibilidad de verificar la efectividad del defecto indicado por el Cliente y de realizar la reparación o sustitución solo después de dicha comprobación. Si tras la verificación por parte del fabricante el defecto no resultara ser un defecto de conformidad, la Sociedad se reserva el derecho de cobrar al Cliente los costes de verificación y restauración, así como los costes de transporte correspondientes. 

Art. 9. Derecho de desistimiento
Las compras realizadas en el sitio www.motostores.it están reguladas por la ley italiana sobre ventas por correspondencia. En caso de que el Cliente haya cometido un error en el pedido y haya recibido un artículo que no deseaba, dispone de 10 (diez) días desde la fecha de entrega para ejercer el derecho de desistimiento, es decir, la posibilidad de devolver el producto. De conformidad con los arts. 64 y siguientes del DLT 206/2005, el Cliente consumidor, es decir, persona física que actúa por motivos ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pueda desempeñar, tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo y, en consecuencia, tiene derecho a devolver el bien adquirido y a obtener el reembolso del gasto realizado, respetando las modalidades indicadas a continuación. 
El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones: 
a) el derecho se aplica al producto en su totalidad y no a partes o componentes del mismo; 
b) en los casos de operaciones con premio o ventas promocionales combinadas, en las que la compra de un bien está asociada a otro bien que se vende a un precio irrisorio (o regalado), el derecho de desistimiento se ejercerá legítimamente con la devolución de ambos bienes objeto de la compra (dado el vínculo de accesoriedad del bien en promoción respecto al primero). Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente, sin necesidad de dar explicaciones y sin ninguna penalización, debe enviar dentro del plazo de 10 (diez) días laborables desde el día de recepción del bien, una comunicación en la que se indique la voluntad de desistir del contrato.
Motostores no se responsabiliza en ningún caso por daños o robo/pérdida de bienes devueltos mediante envíos no asegurados. Motostores reembolsará el precio del bien por el cual el Cliente ha ejercido el derecho de desistimiento, siempre que el bien esté íntegro y sin usar. 
Salvo los posibles gastos de reparación de daños, Motostores reembolsará el importe total pagado por el Cliente en el momento de la compra del bien, dentro de los 30 días desde la fecha en que Motostores tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento, siempre que mientras tanto se haya enviado el bien según las modalidades indicadas arriba, mediante abono del importe a reembolsar en la tarjeta de crédito del Cliente.
El derecho de desistimiento caduca automáticamente en los casos en que se constate: 
a) la falta del embalaje y/o envoltorio original; 
b) la ausencia de todos los elementos integrantes del bien (accesorios, etiquetas, notas informativas, etc.); 
c) daño al producto por causas distintas a su transporte; 
d) el uso del producto; 
En caso de pérdida del derecho de desistimiento, Motostores devolverá al remitente el bien comprado y ya en su posesión, cobrando al mismo los gastos de envío. 

Art. 10. Información y reclamaciones
Cualquier aclaración, información sobre los servicios de asistencia o posible reclamación podrá solicitarse o presentarse a Motostores en su sede legal como se indica arriba y por correo electrónico a las siguientes direcciones: informazioni@motostores.it
La información contenida en las C.G.V. y en el sitio para los productos individuales se comunica en su totalidad a través de estas condiciones y mediante las fichas conforme a lo dispuesto y para los efectos de los artículos 52 y 53 del DLT 206/2005.